1. Não há nenhuma identificação do seu nome ou do número do vôo comprado. Quem já fez alguma compra pela Internet ou telefone sabe que o e-mail é muito mais completo, constando os seus dados pessoais, endereço, telefone e dados do seu vôo, poltrona, forma de pagamento escolhida, etc. É praticamente uma nota fiscal.
2. Uma empresa não envia um e-mail com opção de que você “desconhece a compra”, isso ia dar um problema dos grandes, a pessoa poderia clicar por engano no tal cancelamento, etc. Todo e qualquer cancelamento é feito por telefone ou diretamente no site através do fornecimento de senha de atendimento. Nunca um “clique aqui” resolveria isso.
3. Ok, chegamos no principal ponto detector de balelas: o link. Vamos lá, se foi comprado pela Internet, no site da Gol, por que diabos eu clicaria num link que aponta para um IP, uma pasta de imagens e me pede para baixar um arquivo executável?

Mensagem Original

From: VoeGol <contato@voegol.com.br>
Date: Mon, 2 Jul 2007 05:27:42 +0200 (CEST)
Subject: Confirmação de vôo

Bom dia Sr(a)
Você está recebendo uma mensagem automática da Gol Linhas Aéreas Inteligentes.
Confirmação da compra de passagem.

Saída: SAO-Congonhas-SP (CGH)
Chegada: Porto Alegre-RS (POA)
Subtotal: R$ 329,62

* Taxa de embarque inclusa.

A Gol Linhas Aéreas Inteligentes agradece a sua compra.
Consulte seu extrato com sua operadora de crédito.

______________________________________________________

* Caso desconheça esta compra, cancele imediatamente clicando aqui.

SAC GOL
0300 789 2121

http://www.voegol.com.br

Mensagem recebida por e-mail em 02/07/2007

* Colaborou: Daniel Araujo

[tags]Gol, Cobrança, Confirmação, Passagem Aérea, SP, RS[/tags]